Auto Escape : location de voiture pas cher, louer une voiture pas cher en France et à l'étranger

Bonjour,
Avez-vous déjà utilisé les services de "autoescape" ?
Qu'en pensez-vous ?
Merci pour vos commentaires

Publié par vincart le 05/04/06 @ 07:21 | commenter | lien permanent

Bon service nickel accueil téléphnique sympa et prix correct
un petit truc tu dis que tu viens de la part du guide du routard et tu as 5% de remise

Publié par olive le 21/01/07 @ 08:54 | commenter | lien permanent

Après comparaison de plusieurs sites de location de voiture, j'ai décidé de réserver une voiture chez AutoEscape car ils pouvaient
m'avoir un bon prix avec rachat des franchises Vol et Accident chez le loueur de mon choix (Avis). Je souhaitais louer chez Avis car je
savais que l'agence, même après fermeture, pouvait laisser les clés à un agent SNCF à la gare où je souhaitais retirer la voiture
(mon train arrive théoriquement à 19h53, l'agence ferme à 20h).
SURPRISE lorsque je reçois le coupon de location par e-mail: le loueur n'est plus Avis mais Alamo. J'appelle l'agence Alamo pour
vérifier que je peux bien retirer le véhicule à 20h (et peut-être plus tard en cas de retard SNCF). Déjà, j'apprends qu'AutoEscape a
fait la réservation à l'AEROPORT et non pas à la GARE!!!!!!!! Après m'avoir proposé les solutions suivantes: "prendre une navette
pour aller à l'aéroport", que "quelqu'un vienne vous chercher", etc., AutoEscape transfère finalement ma réservation de l'aéroport
vers la gare.
Et puis ensuite, non, aucun moyen de récupérer la voiture après 20h à la gare... J'entends même un agent Alamo dire "Si c'est moi
ce soir-là, il ne faut pas compter sur moi pour attendre après 20h"! Bref, je rappelle AutoEscape, leur explique L'ERREUR
QU'ILS ONT FAITE et leur demande comment je fais si mon train a du retard. En gros, on me dit que ça n'arrive pas si souvent que
ça, les trains en retard (laissez-moi rire...) ou de prier pour que mon train soit à l'heure... Si je veux passer par Avis, je dois débourser
70 euros de plus (qu'AutoEscape ne prendra pas en charge, évidemment...).
Je ne raconte pas ici le détail des innombrables conversations téléphoniques que j'ai eues avec les agents d'AutoEscape et me
donnant presque toutes des informations CONTRADICTOIRES (avec beaucoup de conviction). Ex.: "l'agence ferme à telle heure,
je le sais, j'y ai travaillé" (information avérée fausse), "ah oui, mais c'est normal si mon collèggue vous a donné une autre information:
il ne sait pas, il est nouveau...". NO COMMENT...
L'Incompétence à son maximum.

Publié par Dindon le 25/07/07 @ 10:21 | commenter | lien permanent

Personnellement déçu part cette société qui se permet de changer les tarifs une fois le devis acccepté en ligne. D'autres sont mieux et moins chers

Publié par ppn2 le 04/04/08 @ 19:26 | commenter | lien permanent

Je confirme la pratique d 'Autoescape selon l' avis de ppn2 du 04/04/08
Je viens de réserver après devis par mail puis par téléphone :
Je n' ai pas eu le bon véhicule ni le bon tarif car les 5% promis n' ont pas été honorés.
De plus pas de facture mais un "voucher", sans le montant prêlevé .
Ce n' est qu' en vérifiant mes comptes que je me suis apperçu que j' ai payé plus cher que prévu .
Après 3 mail et 2 coups de téléphone AUTOESCAPE reste muet .
affaire à suivre..

Publié par mike le 14/07/08 @ 05:10 | commenter | lien permanent

J'ai loué à trois reprises une voiture avec AutoEscape et je n'ai jamais eu de problème, bien au contraire. Lorsque vous partez à l'étranger, attention aux "extras" que vous inventent les loueurs. L'énorme avantage d'AutoEscape c'est que la formule proposée est "all inclusive". En plus, on peut les joindre s'il y a un problème en agence et leurs tarifs sont souvent les moins chers.
Bref, certes certains peuvent avoir des problèmes comme partout mais je tiens à rectifier, ceci n'est vraiment pas la règle.

Publié par fernandez le 15/07/08 @ 06:42 | commenter | lien permanent

Je n ai eu que des ennuis en passant par AutoEscape qui se dit etre le moins cher ... J ai reservé mon vehicule aupres de leur service pour 3 jours en France (tarif annoncé 123 € ... tout inclus).
Sur place, j ai du payer des taxes en plus aupres d Europcar, qui m a dit que je me ferai surement remboursé par AutoEscape. Je les ai aussitot appelé, et un de leurs agents m a repondu "aimablement" que si je ne suis pas contente, je n avais qu a m en prendre à moi meme car j ai effectué la reservation directement par leur site Internet, et non pas par telephone avec un agent. La jeune fille que j ai eu au telephone m a signalé que si j avais appelé et paye la communication, un agent aurait suivi mon dossier
!
Alors je me demande à quoi sert leur site Internet sur lequel il n y a pas toutes les infos, et à partir duquel, on peut louer n importe quel vehicule, n importe ou a n importe quelle heure ! Leur systeme informatique est plus que mauvais, et leur systeme de reservation n est pas du tout au point ...
dommage pour une société cotée en Bourse et qui fait plutot de bons resultats ...
Je pense que les dirigeants devraient revoir la formation de certains de leurs employés, et devraient revoir leur systeme de reservation ... Essayer sur leur site si vous souhaitez vous pouvez tenter de loueur une Audi TT pour le jour meme ... jusqu au moment ou vous recevrez un mail de leur agent pour vous dire que le vehicule n est pas dispo, mais qu a la place ils vous proposent une Golf !!
Bref c etait ma troisieme exeperience avec eux, mais aussi ma derniere !!

Publié par VivaEspana le 11/09/08 @ 04:22 | commenter | lien permanent

Nous avons loué et réglé la réservation d'une voiture pour 30 jours un mois et demi avant notre départ en vacances.
Le jour de la prise du véhicule, le loueur nous a donné un catégorie inférieure. Aucune solution n'a été proposée ni par Autoescape, ni par le loueur.
Deux mois et demi après le retour du véhicule, Autoescape ne nous a toujours pas remboursé la différence entre les deux catégories de véhicules, sans excuse, sans dédommagement.
Service commercial très efficace mais service après après vente inefficace et absent.
Nous avons décidé d'attaquer au Tribunal d'Instance.
Nous vous conseillons plutôt e-bookers un peu plus cher mais infiniment plus compétent.

Publié par RETAIL MESLET le 25/10/08 @ 15:17 | commenter | lien permanent