BravoFly: votre vol pas cher en un click !

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11 commentaires | voir dernier commentaire

Je ne dis pas bravo à Bravofly

Je viens d'être cruellement déçu par ce moteur Bravofly.
Après avoir accepté ma commande ET LE PAIEMENT par carte de 2 billets d'avion,une opératrice de Milan (difficilement compréhensible au téléphone) m'annonce qu'elle n'est plus en mesure de fournir de billets qui ont augmenté!
Elle me propose un remboursement dans la semaine...Je n'ai aucun mail de confirmation.
Ca sent le pigeon!
Plusieurs heures plus tard la même annonce attractive mais abusive est toujours affichée sur le site ce qui démontre un manque de réactivité et qui annonce encore de nombreux gogols!
Bien plus tard , un mail me confirme le remboursement dans ...le mois! et non pas dans la minute comme il serait normal .
Voila comment on paye un service qui n'est pas rendu et qu'en plus votre argent placé profite à celui qui vous a berné.

Publié par Bouil Al le 07/10/06 @ 14:12 | commenter | lien permanent

PB AVE BRAVOFLY

J'aimerais savoir si bravofly vous a bien remboursé, j'ai en effet commandé deux billets d'avions sur leur site, ils m ont demandé pour confirmer la commande de leur donner les références de ma carte bancaire avec laquelle j'avais réglé, j'ai refusé et ils m ont indiqué par mail qu'ils allaient me rembourser, c'était le 29 novembre, toujours aucun remboursement à ce jour! Et ils osnt impossible à joindre et ne répondent pas aux mails
quelqu'un a t"il eu le même problème
Merci d'avance

Publié par VERT le 21/12/06 @ 08:10 | commenter | lien permanent

Probleme Bravofly

Bonjour,
Bravofly est a eviter absolument. Je ne comprends pas
que ce site existe encore : il sape la confiance que peuvent
avoir les clients pour le commerce electronique.
Jetez un oeil aux avis de clients sur bravofly depuis la page de
vente de billets d'avion de kelkoo.fr. Ils sont presque tous
extremement negatifs. J'ai connu la meme mesaventure que
vous. J'ai paye mon billet, une page web est alors apparue disant
qu'il y avait un probleme pour confirmer ma reservation. Pas
de nouvelles. Apres deux courriels, j'ai eu une reponse me disant
que le billet ne pouvait m'etre vendu mais que j'etais debite de
la somme qui me serait "bien entendu" remboursee. J'ai du
proceder a un harcelement electronique pour etre rembourse
au bout d'un mois. Il y a un pire. Un collegue de travail a achete
le meme billet que moi. Son achat a ete valide et on lui a attribue
un numero de billet electronique. Le jour du depart, il s'est rendu
a l'aeroport ou on lui a appris que son billet avait ete annule
quelques jours auparavant par bravofly. Il a du racheter un billet
au dernier moment, perdant ainsi 200 euros dans l'affaire. Il a reussi
a se faire rembourser son premier billet (la aussi apres un harcelement
electronique) mais n'a touche aucune compensation pour le second.
Je ne sais pas quelle procedure nous pourrions monter contre eux
mais il faudrait arriver a leur faire cesser leurs agissements. C'est
pour cela que j'ecris ce commentaire : je souhaite [lire la suite]

Publié par Nicolas Brisebarre le 23/01/07 @ 08:18 | commenter | lien permanent

moi non plus!!!

bonjour,
j'ai eu le meme problème que vous avec bravofly et j'aimerais savoir si finalement la totalité de
la somme vous a été remboursée?
merci d'avance!

Publié par malcom x le 11/11/06 @ 14:44 | commenter | lien permanent

Même problème avec Bravo (!)Fly

Commande de 4 billets Paris/Rio, tout a l'air de bien se passer, je donne mon No de carte Visa, transaction acceptée.... El là s'affiche une page disant que "la demande est transmise à la companie aérienne". Làs, qqs heures plus tard, je reçois un email me signifiant que la companie ne peut honorer la demande, et que ma demande est annulée .... Oui, sauf que le paiement, qui lui, a déjà été fait ... 5 secondes pour payer, mais j'attend toujours le remboursement !
Ils vendent et font payer des prestations qu'ils n'ont eux-même aucune assurance de pouvoir honorer. C'est de la pure arnaque.

Publié par Olivier S le 12/12/07 @ 08:51 | commenter | lien permanent

MERCI

Grâce a vous je vais m'éviter de grosse surprise désagréable,sachant que j'espérais faire une belle surprise à ma femme.
merci

Publié par abdelhadi le 22/05/08 @ 22:02 | commenter | lien permanent

Gros souci avec Bravofly

Bonjour,
J'aimerais vous faire part du problème que j'ai rencontré avec la société bravofly, j'espère que vous pourrez me conseiller sur les possibilités qui s'offrent à moi.
Fin avril, mon amie a acheté sur bravofly un billet aller-retour à 170€, qui m'a été débité très rapidement. Elle même avait acheté un billet sur le même vol par Airfrance mais il n'y en avait qu'un de disponible, elle s'est donc rabbatue sur le site de bravofly pour que nous puissions voyager ensemble.
Dix jours plus tard, la compagnie (bravofly) lui envoie un email pour signaler que les horaires ont changé. Du coup, je n'arrive plus à destination en début d'après-midi vers 13h mais 18h45, soit une demi journee de perdue.
Mon amie avait 48H pour refuser ce changement or elle n'a pas accès à internet régulièrement et donc n'a pu répondre qu'hors délai. Personnellement, j'envoie un mail à Bravofly le 14/05 pour les informer que je refuse le changement (ne sont ils pas censé entrer en contact avec les clients au moins par téléphone lorsqu'il a de tels changements? et demander alors aux gens de confirmer par écrit l'acceptation des nouvelles conditions? ou pensent ils que nous passons notre journée à attendre des mails nous notifiant ce genre d'informations?!)
La compagnie me renvoit un email le 23/05 sans prendre en compte l'email que je leur ait écris pour leur exposer notre situation, que nous n'avons pas accès à internet tous les jours etc. Bref, que l'info nous soit parvenue trop tard. Et du coup, c'est l'argument que bravofly avance! Nous n'avons pas respecté les délais et n'avons pas donné de réponse à temps.
Aussi, je voulais vous demander quels sont les droits que je peux faire valoir dans cette situation, sachant que j'ai acheté un billet bien précis fin avril et que je ne souhaite pas les modifications qu'on m'impose.
Entre temps, je me suis renseigné et le changement d'horaires est dû à air france, qui peut proposer des solutions alternatives. Mais ceci doit se faire par l'initiative de Bravofly et non pas du consommateur directement. Chez Air France, on me dit que c'est possible, mais la conseillère clientèle de Bravofly refuse toute autre solution, tout est de ma faute et eux n'ont rien à se reprocher.
Voilà, j'espère que vous pourrez m'apporter des informations pour faire avancer ma situation. Merci à toutes et à tous pour votre aide.

Publié par Babs le 29/05/08 @ 16:32 | commenter | lien permanent

Inadmissible BRAVOFLY..........................;

Meme GROS probleme d'incompétance....
Comment peut on annoncer des tarifs attractifs sans les tenir........
A EVITER .....
Agence et assistance nul.....0 !!
Que dire de plus.......merci de nous faire perdre notre temps.....
Julien

Publié par Julien le 18/07/08 @ 18:59 | commenter | lien permanent

erreur de date vol à éviter sur bravofly

J'ai acheté 2 billets aller-retour Paris-Naples (Italie) 403 €, Super. Mais, je me suis trompé de date de retour ( j'ai mis, 12/09 au lieu de 12/08 ) Cela m'a coûté 144 € supplémentaires (total 547 €)
La différence entre les 2 billets retour entre le 12/09 et le 12/08 à ce moment est de 37 €. A cela s'ajoutent 2 x 30 € de frais donc 97 €;
Ou sont passés les 47 € ?
J'ai envoyé 8 mails...... pas de réponse ! ! ! Silence évocateur ! Cela est tout simplement une petite escroquerie.
ATTENTION

Publié par jean-paul fagard le 21/07/08 @ 16:55 | commenter | lien permanent

Tout simplement inadmissible

J'ai commandé 2 billets d'avion pour me rendre à Stockholm. Coût total : 245€. Très bien.
Une semaine après que mon compte ait été débité de la somme. Une nouvelle somme de 317€ m'a été débité, sans détail.
En lisant vos commentaires je me rend compte qu'il s'agit d'une belle arnaque.
Résultat des courses, je vais aller porter plainte à la gendarmerie et faire opposition.
Pour info, il existe un texte réglementaire précisant que les banques sont dans l'obligation de rembourser la totalité de la somme dont nous avons pu être victime, ainsi que les frais d'opposition inhérents.

Publié par GALOU le 25/08/08 @ 16:56 | commenter | lien permanent

Réponse urgente svp!!!!

Bonjour, j'ai acheté chez bravofly un aller pour 2 personnes pour alicante le 09/08/08 d'un montant de 144€76 qui m'a été débité tout de suite.
J'étais plutôt satisfaite du service. Puis le 22, mon compte en banque a été débité de 184€, voici ce qui était écrit sur mon relevé : "Carte xxxx xxxx xxxx xxxx 09/08/08 BON PRIX 144,76 GBP Royaume-uni ". Je n'y comprend rien, car il y a forcément une relation avec ma réservation du 09/08 vu qu'on rapelle la somme de 144€76, mais on ne mentionne pas bravofly sur le débit contrairement à la première fois.
Pensez-vous que quelqu'un a pu se fournir mes coordonnées bancaires ou que le site m'a débité pour une raison ou une autre???
De plus, ce débit a eu lieu au royaume-uni, j'ai donc eu des frais de traitement hors-zone par ma banque.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclaircir sur le sujet svp?

Publié par sophie le 01/09/08 @ 02:16 | commenter | lien permanent