Low Cost Car Hire - easyCar.com

Nous avons loué une voiture en utilisant Easycar pour nos vacances en Sicile en octobre dernier, et en arrivant à l'aéroport le loueur EasyCar nous a envoyé chez un de ses confrères. Celui-ci n'a rien voulu savoir de notre réservation (qui était déjà payée via internet) et nous a refacturé une location ! Depuis, nous avons contesté au service consommateur d'EASY CAR qui ne nous répond même pas (leur seule réponse à un courrier recommandé a été un email le 19 decembre pour demander un peu de délai de réponse car il y a les périodes de fêtes !). Ce n'est vraiment pas sérieux et même malhonnête de prendre des vacanciers en "otage" quand ils arrivent dans un aéroport à 21h dans un pays qu'ils ne connaissent pas et de ne pas assumer ses réclamations clients. Je vous insite à la plus grande vigilance et à ne pas louer chez EASYCAR.

Publié par pa le 16/03/08 @ 15:00 | commenter | lien permanent