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Bonjour,
Nous sommes allés passer une semaine aux sports d'hiver à Samoëns, du 11 au 17/02/2006.

J'ai payé, selon la proposition du groupe « Aereau », la prestation de 6 forfaits de 6 jours "grand massif".

Les conditions climatiques étant exécrables, les télésièges reliant le domaine de Flaine à Samoëns ont été fermées par mesures de sécurité du mercredi au samedi inclus.

Nous n'avons donc pas bénéficié de la prestation prévue "grand massif", mais seulement des pistes de Samoëns, ce qui est très limité.

J'ai donc demandé le remboursement du différentiel entre "forfait massif" et "forfait grand massif" pendant les 3 jours, ce qui m'a été refusé.

Vous comprendrez, j'en suis certain, le préjudice que nous avons subi, cette façon de procéder est inadmissible et se traduit comme une véritable arnaque.
En bref, nous avons payé d'avance une prestation qui ne nous a pas été fournie par la suite, ni remboursée, en prétextant qu'ils ne sont pas responsables des intempéries, mais nous, est ce que nous sommes responsables ? Non, mais nous payons, et eux, non, mais encaissent les forfaits et les économies générées par les fermetures (salaires, énergies,ÂÂ&hellip
Lors de son concert au parc des princes, Johnny Hallyday a aussi été victimes des intempéries, mais lui, il a remboursé tout le monde.
Je suis persuadé que des milliers de gens, en vacances cette même semaine ont essuyé les mêmes déboires, c'est pour cette raison que je prend contact avec vous en espérant que vous avez peut être d'autres personnes mécontentes pouvant former un collectif et entreprendre une action de défense.
Cordialement,

Publié par jp76 le 25/03/06 @ 14:29 | commenter | lien permanent

Je reviens de 7 jours à Samoens avec femme et enfants (Donc 2 enfants et 2 adultes)
Bilan des courses: Forfait 6 jours Grand-massif (indispensable selon la caissière pour les cours ESF dont nous reparlerons plus loin) pour un total de 630 euros.
Les caisses de Samoens sont géantes, vous prenez le grand express (œufs). Vous arrivez à Samoens 1600 : enfin la neige….c'est le piège car il n'y a plus de sortie : 2 malheureux télésièges datant de plus de 15 ans dont un sera en rade pendant la moitié de la semaine. Après 50 minutes de queue, vous reprenez de l'altitude mais pas longtemps car les liaisons sont fermées…
En raison de diverses raisons : météo dramatique et matériels de remontée vétustes (plus de 15 ans sans aucun investissement), les liaisons ont été fermées 4 jours sur 6 !
Après de longues discussions, un avoir de 60 euros nous a été donné !!! Je m'estime vraiment heureux car si je n'avais pas fait la démarche de réclamer et bien rien...Le coût de l'avoir c'est GEANT !
Parlons de l'ESF
Inscription de ma fille 9 ans en cours compétition matin et après-midi : cette année c'est la flèche...
Le matin: impeccable, l'après-midi: hic pas de cours compétition alors "on" la place dans le cours 3ème étoile mais demain "on" nous assure qu'il y aura un cours compétition...le lendemain et sur-lendemain idem...Le pire sera le dernier jour où après avoir payé une inscription de 9 euros pour le passage de la flèche...le passage de la flèche va se transformer en chamois sans aucune préparation....super pour une gamine de 9 ans.....les 11 enfants du groupe compétition (dont ma fille) vont tous échouer : bizarre ?
Heureusement mon fils a eu son étoile de bronze, ce qui m'a permis de constater que le passage à l'euro a aussi touché l'ESF (insigne 10 francs en 2001, 5 euros en 2006, 5,40 euros en 2007)
Des milliers de gens ont du se faire plomber comme nous
OK pour former un collectif de défense des skieurs !

Publié par Berlu le 04/03/07 @ 18:34 | commenter | lien permanent

IL faut écrire ou contacter :
direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes D.D.C.C.R.F.
immeuble l'Acropole
88, avenue d'Aix-les-Bains
BP 126 - 74 601 Seynod cedex
04 50 33 55 55 fax 04 50 52 13 82
dd74@dgccrf.finances.gouv.fr
www.dgccrf.minefi.gouv.fr

Publié par Berlu le 04/03/07 @ 18:52 | commenter | lien permanent

en mettre aussi une couche à
Office du Tourisme
BP 42
74340 Samoëns 04 50 34 40 28
04 50 34 95 82
info@samoens.com
www.samoens.com

Publié par Berlu le 04/03/07 @ 19:00 | commenter | lien permanent