Tunisair

Bonjour,
Chaque fois que je prend un billet d avion sur Tunisair, ce n est pas avec un sourire
que je quitte l agence de voyage mais avec une inquietude de revivire une galere abituelle
et un service midiocre et un profissionnalisme totalement absent des agents de Tunisair
que ceux soit des agenst au sol, des PNC et parfois meme du chef cabine qui
soutient toujours ces PNC meme dans le tort.
Les commandants, eux ils font tres bien leurs travaille mais dans la mauvaise ombre degage
par leurs collegue. Et ils guerent beuacoup mieux les situations de crises.
Sauf un point noir ils communiquent tres mal dans les hauts parleurs. Ils murmures
des phrases incomprehensible ( biensur je ne parle pas des messages qu ils passent a
ces collegues mais des messages d accueil ou d arrivee ).
Chaque fois que je voyage avec Tunisair je dit ca va etre la derniere fois. Mais souvent
on se trouve obliger de prendre Tunisair ( LA MERDE) pour rentree a notre cher Patrie.
Attente interminable dans les aeroports sans aucune information. Ils laissent les passagers
comme des cons a attendre et eux ils se bagarent entre eux ( KICHH Kichh (Bruit du talki Youlki)
Ya Sofien envoye moi les Bus porte 48 ...Sofien il est parti boire le cafe et fume la cigarette ...
tranquille ...Sofien s en fou que les gens attende .....Kichh Kichh appreil mise a disposition ...)
Arreter votre cinema devant 120 passagers-telespectateur sans information fiable et precise.
Laisser a des remeurs qui circule entre la foul ( je pense qu il y aura une heure de retard
comme dab l autre repond : une heure c est le retard min de Tunisair et vu le bordel devant
nous je pense que ca va etre plus ....)
Les gens s enervent mais sans inpuissant devant un personnel au sol
de loin de tres loin professionnel, des agenst au sol qui savent meme se tenir debout
correctemt, il savent pas repondre aimablement au gens.
Et deja entre eux l information circule mal, et font des dixaines d aller retour devant
les apssagers comme des pins.
Tunisair : Arretter de prendre les gens pour des cons.
Y en a marre !!
J appell toutes les personnes qui voyages habituellement avec Tunisair et ont rencontrer
des mesaventures a nous faire part de leurs temoinage.
Il faut agir pour qu ils changent, leurs comportement est inacceptable pour une entreprise
de service. Pour l interet de tout le monde, pour l interet de notre cher Tunise il faut dire STOP
a des gens incompetent. Regarder bien comment vous travailler comment les gens vous jugent.
Merci de nous faire part de vos mesaventure pasatisfait2tunisair@yahoo.fr
Pour les journaux ou magazine interesser pour un article sur Tunisair, j ai plein d histoire
vecu a vos raconter n hesiter pas a me contacter pasatisfait2tunisair@yahoo.fr
Bonne lecture
PS: veuillez m exuser les fautes d orthographes et l absence d accent.
Le clavier n est pas francais.

Publié par Passagerpasatisfait le 20/09/06 @ 13:46 | commenter | lien permanent

moi franchement je sais pleins de trucs sur tunisair et je peux vous garantir que c'est une compagnie de merde,coté technique heureusement elle as mis la barre haute mais
pour le reste c'est de la merde,j'ai eux l'opportunité de bosser au seins de cette boite et je ne vous dis pas dans quelle bordelle je me suis mis,
c'est normale que le personnel de cabine n'est pas toujours souriant vue que les pnc(hôtesses et stewards)bénificent d'un contrat de travaille qui varie entre 1 mois et 11 mois par ans,j'ai connus pas mal d'entre eux qui ont commencé de bosser pour cette compagnie merdique depuis 1997 et ils n'ont pas eu les pauvres leur titularisation parceque les
dirigeants disent que c'est un privilège qui se donne qu'aux personnes PISTONEES et croyez moi chers amis que c'est tout a fait vrai ce que je suis en train de vous raconter,
bref,pour conclure tunisair suit la politique d'auto destruction pour la laisser de la place à karthago airlines

Publié par ex crew le 21/12/06 @ 17:29 | commenter | lien permanent

C'est une compagnie de merde, ma dernière mésaventure date du 19/08/2007, je prends mon billet Djerba/Paris à travers une agence de voyage celle ci me dit que mon billet a était confirmé, arrivé a l'aéroport, coup de théâtre je ne suis pas sur la liste d'embarquement, il me mette alors sur la liste d'attente pour me dire 5 minutes plus tard que le vole est complet. A côté une famille de 4 personnes ne trouve que deux personnes sur la liste, une autre dame avec son bébé a était supprimé elle aussi, ils m'ont en fin de compte fait monter sur le vol à destination de Strasbourg, en me demandant de me démerder une fois laba. Le bordel total, alors si un jour vous décidez de partir en Tunisie, évitez cette compagnie.

Publié par La rage le 06/09/07 @ 06:19 | commenter | lien permanent

je veux repondre au monsieur qui dit que tunisair est une compagnie de merde coté technique.
mais reseigne toi avant de faire les critiques.tu sais pas ce qu'elle a fait tunisair comme record surtout le service technique et maintenance .tu es con la très con .et si tu veux savoir contacte moi mon vieux .elle parmi les compagnie les lus sur au monde mon vieux . et je connais bien le hangar technique de tunisair .tu es minable .ne dit jamais ça a notre ghzélla .pof con

Publié par ala le 01/02/08 @ 03:40 | commenter | lien permanent

mais c'est normal, c'est comme ca que les cons sont servis

Publié par ghosts le 03/05/08 @ 08:29 | commenter | lien permanent

il existe beaucoup des problemes ds tous les compagnie aerienne mais TUNSIAR reste parmi les grandes compagnie .en 2001 beaucoup des compagnie ont declare faillite mais TUNISAIR a fait face .c est vrai ds cette compagnie existe beaucoup des contractuel mais mnt le probleme a ete resolu grace au dieu et grace a M chataoui nabil PDG TUNSAIR .
MERCI M CHATAOUI

Publié par MBA le 02/06/08 @ 11:11 | commenter | lien permanent

bonjour a tous
je viens de vivre une trés mauvaise experience avec la compagnie tinisair en effet la semaine derniere,aprés le decee (non prevue vous comprendrez pourquoi en lisant la suite) de ma petite soeur je me suis retrouvé a l'aeroport de marseille provence pour embarquer avec le cercueil de ma petite cherie(..) comm eme l'avais expliqué le conulat, je devais me presenté 2h30 avant le vol avc les papiers necessaire, certificat de decee ect ect...
dés mon arrivée donc je me suis adressée a tunisair pour leur exliqué le cas,ceux ci m'on reçu de facon trés détaché,ils m'on a peine expliqué que je serai sur liste d'attente mais n'on pas hesiter a me vendre immediatemment un billet.
sceptique mais confiante tout de meme, j'ai fait exactement ce qu'ils mon dit a savoir m'enregister au comptoir et attendre...
et j'ai attendu.trés vite je me suis appercu que les listes d'attentes n'etait pas du tout par ordre de priorités( au consulat on m'avait affirmé que ct ainsi)ni meme par ordre d'arrivée puisque je suis arrivé la premiere avant meme les agent de tunnisair!
vous ne me croiré peu etre pas tant cela parait incroyable mais le cercueil de ma petite soeur fut enmbarqué seul sans moi et personne ne pouvais m'aider les autres personnes qui était sur liste d'attentes comme moi,pour la plus part alors qu'ils partaient en vacance on embarqué par ce qu'ils connaissait tel ou tel personne qui a son tour connaissait le chef d'escale! c'est vrement honteux et je suis frustré de ne pouvoir rien faire pour me plaindre de cette injustice et de cette maladie dont souffre les tunisien; le piston immoral.voila je souhaite egalement dire que j'aime extrement mon pays ainsi que tous ce qui en decoule.je ne suis pas daccord avc toutes les
critiques sur ce forum car je trouve qu'il faut etre indulgent avec les moyens que nous possedons pour avoir des meilleurs resultats dans l'avenir, tout ce que je deplore est vrement au niveau humain;personne des personn es presente ce jour la n'a pris en compte ma detresse face a ce tragique voyage improvisé le chef d'escale ma meme reproché de ne pas m'y etre prix a l'avance! desole Monsieur le chef d'escale je ne pouvait pas prevoir la perte de ma peptite cherie alors q'elle n'avait que 20ans..

Publié par bella le 24/07/08 @ 14:09 | commenter | lien permanent

Hi,
Je viens de rentré de Djerba jusqu'a Paris avec un A320-211 TS-IMN de chez Tunisair et je peux vous dire que j'ai passé un agréable vol équipages sérieux sourients repas exelant départ à l'heure arrivée avec 30 minutes d'avances à CDG un super kiss landing sur CDG vraiment pas de quoi se plaindre avec cet compagnie je la recommande à toute le monde.
Vive Tunair ^^

Publié par zekri le 03/09/08 @ 01:53 | commenter | lien permanent

Avant de juger Tunisair comme de la ''merde'' allez voir chez les autres compagnies, et si vous êtes si intelligents à critiquer sans cesse, arrêté de prendre Tunisair. C'est pas parce que il y a quelques vols qui se sont mals passés avec Tunisair qu'il faut critiquer la compagnie.J'ai pris de nombreuses fois Air France et je suis tombé sur des cons de PNC c'est pas pour autant que je critique Air France !

Publié par Karim le 26/06/10 @ 08:42 | commenter | lien permanent

Bjr à Tous,
Ns avons vécu le calvaire ce jour là..... Etions tous très fatigués après 15jours,
* 1ère chose Montazeh Gammarth, qui nous a fait sortir des hôtels à 8H30 du matin alors que notre vol est prévu à 20h55 ! ! ! ! pour libérer les chambres, un bus s'est pointé à 10h du mat. pour ns emmener à l'aéroport de Jeddah à MIDI (Imaginez), on ns a jeté comme des bêtes par une journée de chaleur intense ds un coin couvert de je ne sais quoi;;;;;;;. Il a fallu l'intervention de quelques hommes pour ns faire rentrer au sein de l'aéroport "CLIMATISE", la fatigue ns a envahi...et chacun cherchait un coin pour se reposer avec tous nos bagages....
Soudain on ns annonce un retard du vol de 3heures, ç le calvaire... l'heure de la rupture a sonné et on dde de resortir car Tunisair a prévue un dîner.... un dîner... tt le monde a sourit!!!!!! assoifé et affamésss il faut imaginer la chose en plus de la chaleur... étouffante
et comme D. une barquette avec une pomme, un jus, un godet d'eau et qq dattes, et un autre paquet avec deux petites Bricks.....يا خيبة المسعى et pour retourner à l'aéroport il a fallu des bras et des pieds... aucune assistance du montazeh gammarth personne à l'horizon
et le calvaire a continué, exténués tt le monde cherchait à dormir mm debout!!! peine perdue..... après l'enregistrement des bagages une autre surprise de taille ns attendait, le vol va encore tarder de deux heures, ns avons cherchés le chef d'escale partout !!! ! absent, il n'était mm pas présent lors de l'enregistrement des bagages. Ns avons cherchés partout une réponse à nos multiples questions plus personne ne s'est pointé, mm pas les agens qui étaient là... et la souffrance a durée avec 6heures complètes de retards.. au lieu d'arriver à 11h30 du soir du jeudi, on est arrivés à 6h30 du matin du vendredi 27/8.... La fatigue, la faim, la soif, des gens agés.. on était tous exténués.... et personne de s'est pointé pour ns donner une explication.
UN PEU DE RESPECT MESSIEURS LES RESPONSABLES, MR LE PDG SOYEZ A L'ECOUTE DE NS AUTRES ON A PAYES NOTRE VOYAGE TROP CHER POUR ETRE TRAITES DE LA SORTE.... APRES DES CHAHUS ET DES CRIS ON NS FAIT ENTRER... ILS N'ONT MM PAS PRIS LE TICKET D'EMBARQUEMENT!!!!

Publié par MOUNA AYARI le 30/08/10 @ 11:43 | commenter | lien permanent

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150330795606649&set=a.344035966648.157375.332951721648&type=1&theater#!/notes/slim-riahi/tunisair-change-son-logo-/173142426097544
TUNISAIR change son Logo ?

Ce n'est pas une blague….Tunisair a changé de Logo ? Ce n'est plus la gazelle nationale, c'est un symbole venu d'ailleurs, d'une compagnie inconnue dans le bataillon !!!! En tout cas pour MOI
C'est le sentiment que j'ai eu hier après-midi à l'aéroport Tunis-Carthage avec l'ensemble des passagers en voyant l'appareil que Tunisair apprêtait pour notre voyage Paris-ORLY, initialement prévu à 15h30 et retardé à 16h00 ensuite à 16h45 pour se retrouver finalement dans un avion d'une compagnie ROUMAINE : « créée en 2009 et originaire de Roumanie » portant le nom de MEDALLION AIR !
Et pourtant nous avions tous un billet sur vol régulier et nous étions tous ou presque inscrits sur le vol 722 avec un des appareils de TUNISAIR, en l'occurrence un AIRBUS A320 ; preuve à l'appui : voir imprim écran ci-dessous.


La SURPRISE ? Le Scandale : après avoir embarqué tous les passagers à bord de l'appareil, en l'absence de l'équipage de la Compagnie ROUMAINE , et n'ayant pas de numéro de siège, la pagaille et la peur se sont installées rapidement dans l'esprit des passagers, l'angoisse monte d'un cran, et le pire est à venir... Nous avons tous constaté l'état désastreux de l'appareil (avion sale, sièges cassés et surtout personnel de la Compagnie ROUMAINE presque invisible, parlant à peine ANGLAIS alors que 100 % des passagers étaient des Tunisiens et des franco-tunisiens donc parlaient Arabe et français !!!
Une seule règle, on se mettait où on voulait, les enfants séparés de leur mère, des couples séparés, des amis éloignés, tout était crasseux, des landaus, des poussettes et autres engins dans le couloir. Pire que ça, une vingtaine de personnes debout et cela quelques minutes avant le décollage.
En discutant avec l'équipage ils nous ont assuré que la liste des passagers dépassait le nombre de sièges de plusieurs personnes ! Nombre pas vérifié mais une vingtaine au minimum selon une des hôtesses !
Devant cette pagaille générale, nous avons décidé de quitter l'appareil refusant l'embarquement... La suite est encore plus désastreuse et honteuse que le début de l'histoire... Des personnes sous l'appareil, sur les pistes, devant les réacteurs, d'autres encore dans l'avion (voir les photos) et aucun responsable pendant plusieurs minutes… Nous étions seuls avec l'équipage de rêve ROUMAIN essayant tant bien que mal de convaincre les gens de revenir dans l'avion. Enfin les agents de la sécurité arrivent pour nous dire qu'ils n'ont pas le droit de laisser les gens sur les pistes et qu'ils doivent tous nous embarquer dans le bus, ce qui est logique , mais pour aller où, ils ne savent pas ?


RETOUR à la case départ :
Après 1 h de pagaille générale, nous sommes revenus à la case départ, c-a-d le hall d'embarquement pour négocier avec xxxxx, un autre appareil, un remboursement, je ne sais quoi ??? Personnellement j'ai choisi de rentrer chez moi, refusant d'embarquer dans n'importe quel appareil de n'importe quelle compagnie. Plusieurs personnes ont fait de même !!!
J'ai appris ce matin d'une amie qui a pris le risque d'embarquer sur cet avion qui a tout de même décollé après 5 Heures de retard pour atterrir à Orly à 23h30 au lieu de 18h50 !!


Plusieurs questions :
Il me semblait que le voyageur avait tout de même encore quelques droits, dont celui de choisir la compagnie avec laquelle il veut voyager ?
Dans la mesure où un changement d'appareil a été opéré, pourquoi au moment de l'enregistrement rien n'a filtré et TUNISAIR a laissé entendre que l'appareil était bel et bien le A320 et le vol : le 722 ?
Pourquoi les billets ne portaient pas de numéros de sièges ?

Comment peut-on enregistrer plusieurs passagers sur les listes en dehors de la capacité de l'appareil prévu ?
C'est dommage d'en arriver là, je crois que beaucoup de personnes, des tunisiens qui jusque là fier de leur compagnie nationale ont juré : le boycott pur et simple de TUNISAIR…
PS : Photos
A propos de la compagnie aérienne Medallion Air :
Cette compagnie a été créée en 2009 et est originaire de Roumanie. La flotte Medallion Air est composée de 3 avions de type McDonnell Douglas. Medallion Air est une compagnie Nationale qui propose des vols Charter, elle a transporté NC passagers en 2009. Son hub principal est Aéroport International de Aurel Vlaicu.
AirValid ne dispose pas d'information sur l'appartenance de Medallion Air à une alliance ou la proposition d'un programme de fidélité.

Publié par riahi le 12/09/11 @ 12:40 | commenter | lien permanent